Así te roban el dinero en el cajero: la máquina se traga tu tarjeta, un señor amable te dice que marques otra vez tu clave y le des a cancelar, y así de fácil caíste en un fraude muy común.
Pásale esto por WhatsApp a tus papás y a quien saque su quincena en el cajero.
Ese consejo es el robo. El cajero no se tragó tu tarjeta: la detuvo una tira de plástico o de metal que alguien metió en la ranura antes de que llegaras. Deja entrar la tarjeta, deja que el cajero la lea, y cuando te la quiere devolver, no la suelta. Por fuera la ranura se ve normal.
El señor amable no está ahí por casualidad. Sin tu clave, tu tarjeta no le sirve. Por eso te pide que la marques otra vez “para que se destrabe”: en lo que tú marcas, él la ve. Y en cuanto doblas la esquina, jala la tira y tu tarjeta sale detrás.
Que tenga chip no cambia nada: es tu tarjeta de verdad, con tu clave de verdad. Y mientras no la bloquees, sigue funcionando. Lo normal es que el primer retiro lo hagan en minutos, en el cajero de la esquina, mientras tú todavía vas buscando el teléfono del banco.
QUÉ HACER SI SE TRAGA TU TARJETA
No te muevas de enfrente del cajero. Desde ahí, bloquéala en la aplicación del banco o llámale; por eso hoy, antes de que se te olvide, guarda en el celular el teléfono de tu banco. Si alguien se ofrece a ayudarte, dale las gracias y no marques nada. Y revisa la ranura: si ves una orilla de plástico o metal que no debería estar ahí, es la trampa.
A veces el cajero sí se queda una tarjeta por una falla normal, y desde fuera no lo puedes distinguir. Haz siempre lo mismo. Una tarjeta bloqueada es un pedazo de plástico: aunque la saquen, ya no les sirve.
LA OTRA TRAMPA: LOS BILLETES
Hay ladrones que no quieren tu tarjeta, quieren tus billetes. Pides dinero, oyes al cajero contar, te devuelve la tarjeta, y por la boca de los billetes no sale nada. Adentro pusieron una regleta con pegamento o una tapa falsa: los billetes salieron de la caja y se quedaron atorados a un dedo de tu mano. Tú ves la boca vacía, piensas que es una falla, y te vas. El ladrón estaba esperando justo eso. Algunos ni siquiera la vacían con el primero: dejan caer a dos o tres y se llevan todo de golpe.
Y lo peor: para el banco ese dinero salió. El cajero lo contó y lo entregó. Si reclamas al día siguiente, es tu palabra contra la de la máquina. En 3 meses de 2017 hubo más de 100 mil quejas en México por cajeros que no entregaron el dinero completo.
QUÉ HACER SI NO SALEN LOS BILLETES
Tampoco te vayas. Revisa la boca de los billetes con la mano; si hay algo pegado o una tapa que se mueve, ahí están. Desde ahí mismo llama al banco y reporta la hora exacta, el cajero y el monto. Y si puedes, tómale foto a la pantalla y a la ranura. El ladrón necesita que te vayas para volver por el dinero. No le des ese gusto.