United Airlines ha anunciado una alianza con SpaceX, la empresa de Elon Musk, para implementar el servicio de internet satelital Starlink en su flota de aviones. A partir de 2025, los pasajeros de United podrán disfrutar de WiFi gratuito a bordo, permitiendo la conexión desde múltiples dispositivos.
El acuerdo permitirá a United comenzar a probar el servicio en 2024, con planes de expandirlo a toda su flota, incluyendo más de 1,000 aviones de United y United Express. Este servicio promete ofrecer conectividad incluso en vuelos sobre océanos y zonas polares, donde tradicionalmente las señales de internet son débiles o inexistentes.
Este anuncio coloca a United en competencia directa con otras aerolíneas como Delta, que ya ofrece WiFi gratuito a través de Viasat, y Hawaiian Airlines, que utiliza Starlink en algunas rutas. Según Linda Jojo, directora general de atención al cliente de United, los pasajeros ya esperan contar con internet gratuito en sus vuelos, independientemente de la clase en la que viajen o el precio de su boleto.
El objetivo de United es brindar a los pasajeros una experiencia de conectividad a bordo similar a la que tienen en tierra, facilitando el acceso a plataformas de streaming, navegación web y juegos, destacándose así frente a la competencia.